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Agente de voz con IA
Atiende llamadas en español natural, entiende la intención y responde, agenda o transfiere al equipo.
MultivozLenguaje naturalTransferencia
IA QUE ATIENDE · NORMATIVAS AL DÍA · FACTURA VERIFACTU
Tu negocio, atendido por IA 24 horas.
Tu negocio, atendido por IA 24 horas.
Y al día con la ley.
Un agente de IA con voz humana contesta tus llamadas y tu WhatsApp, agenda citas y lo guarda todo en tu CRM. Y el mismo equipo te dice qué normativas obligan a tu negocio, con su fecha, y te las deja hechas.
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Atención con IA
Llamadas y WhatsApp atendidos 24/7 con voz humana. Agenda citas, capta clientes y lo deja todo en el CRM.
- Voz natural, en español
- De noche y en festivos
- Varias conversaciones a la vez
⚖️
Normativas obligatorias
Protección de datos, registro de jornada, protocolos de acoso, registro retributivo, envases… Te decimos cuáles te tocan y te las dejamos hechas.
- 24 normativas, con su fecha
- Calculadas por sector y tamaño
- Un técnico te lo deja implantado
Sin compromiso · En marcha en pocos días · También: factura y tickets preparados para VeriFactu
Normativas · Calculadas por sector y tamaño
¿Qué normativas obligan a tu negocio?
Elige tu sector y te decimos qué te toca cumplir, desde cuándo y a quién obliga. Lo que ya tengas, se marca como hecho; lo que te falte, te lo deja implantado un técnico.
👆 Elige tu sector para ver tus normativas.
Es una orientación según tu sector y tu tamaño, no un dictamen legal: en la llamada lo afinamos contigo caso por caso.
Atención con IA
Un agente de IA con voz humana que atiende, agenda y capta por ti
Empreservia es tu recepcionista virtual con IA y voz humana, natural y en español: contesta llamadas y WhatsApp, propone citas, recoge los datos del cliente y lo deja todo ordenado en el CRM. Tus clientes hablan con naturalidad, como con una persona, y el agente se identifica siempre como asistente de IA.
⚖️ Si contratas el agente de IA con nosotros, las normativas de IA ya van incluidas: el agente se identifica siempre como asistente de IA (Reglamento europeo de IA, en vigor desde el 2 de agosto de 2026), la grabación de llamadas con su base legal y el aviso de protección de datos a quien llama. Tú no tienes que preparar nada.
🎙️
Atiende con voz humana
Voz natural en español, sin sonar a robot, las 24 horas.
📅
Agenda
Propone hueco, confirma la cita y envía recordatorios.
🎯
Capta
Convierte cada contacto en un lead cualificado.
🗂️
Organiza
Registra todo en el CRM con historial y seguimiento.
El problema
Cada llamada perdida es un cliente que se va a la competencia
La mayoría de empresas no pierde oportunidades por falta de demanda, sino por no poder atender a tiempo todo lo que entra.
Sin Empreservia
- Llamada perdida — nadie responde y el cliente llama al siguiente.
- WhatsApp sin contestar — «¿tenéis hueco mañana?» se queda sin respuesta.
- Lead sin seguimiento — el formulario web lleva 3 días olvidado.
- Cita no confirmada — sin recordatorio, la agenda se descuadra.
- Fuera de horario — de noche o en festivo, nadie atiende.
Oportunidades perdidas: difíciles de recuperar
Con Empreservia
- Llamada atendida — el agente de IA contesta y propone cita.
- WhatsApp respondido — «Tenemos hueco mañana a las 10:30, ¿te encaja?»
- Lead captado en el CRM — etiquetado y asignado a comercial.
- Cita confirmada — con recordatorio automático por WhatsApp.
- 24/7 — atiende a cualquier hora, varias conversaciones a la vez.
Oportunidades gestionadas: sin esperar a nadie
24/7Llamadas y WhatsApp atendidos, también de noche y en festivos
2Canales en un solo agente: teléfono y WhatsApp
1CRM con cada cliente, su historial y su seguimiento
+10Sectores ya configurados
Cómo funciona
De cero a operando en pocos días
Sin desarrollo a tu cargo y sin integraciones complejas. Nos encargamos de la configuración inicial.
01
Conectamos tus canales
Teléfono, WhatsApp Business, formularios web y agenda, sin tocar tu infraestructura.
02
Configuramos tu agente IA
Tono, idioma, horario, servicios, preguntas frecuentes y políticas de tu negocio.
03
El agente atiende y registra
Contesta llamadas y WhatsApp, propone citas y crea fichas automáticamente.
04
Tu equipo supervisa
Ve cada conversación, escucha las llamadas y mide resultados desde el CRM.
Funcionalidades
Todo lo que tu empresa necesita, en una sola plataforma
Atención, captación, citas y seguimiento comercial con inteligencia artificial, sin ampliar el equipo.
💬
WhatsApp automático
Responde mensajes, propone citas y envía recordatorios desde el número oficial de tu empresa.
24/7Recordatorios
📞
Centralita virtual con IA
Recibe y distribuye llamadas, atiende varias a la vez y deja cada una registrada.
MultilíneaRegistro
📅
Gestión de citas con IA
Propone huecos disponibles, agenda y gestiona recordatorios o cancelaciones.
AgendaConfirmaciones
🎯
Captación de leads
Convierte llamadas y mensajes en contactos cualificados dentro del CRM.
CualificaciónAsignación
🗂️
CRM con inteligencia artificial
Cada interacción alimenta una ficha de cliente con etiquetas, estado, notas y próximas acciones.
FichasHistorialSeguimiento
🗓️
Calendario y reservas online
Página de reservas para que tus clientes pidan cita 24/7, con recordatorios y calendario propio integrado.
ReservasRecordatoriosCalendario integrado
Sectores
Atención con IA pensada para tu sector
Configuramos el agente y los flujos según las particularidades de cada tipo de negocio en España.
Clínicas
Citas, recordatorios, primeras visitas y llamadas fuera de horario sin perder pacientes.
Clínicas dentales
Primeras visitas, urgencias, confirmaciones y agenda siempre cubierta.
Talleres
Presupuestos, reservas, estado de la reparación y ninguna llamada perdida.
Restaurantes
Reservas, confirmaciones, cambios y consultas frecuentes, también en hora punta.
Inmobiliarias
Captación de leads, visitas, seguimiento y varias llamadas simultáneas.
Gestorías
Atención de consultas, citas y organización de solicitudes de clientes.
Despachos profesionales
Filtrado de consultas, agenda de reuniones y registro de cada caso.
Peluquerías y estética
Reservas, cambios de cita y recordatorios para reducir ausencias.
Gimnasios
Altas, reservas de clases y consultas de horarios automatizadas.
Academias
Información, matriculaciones y seguimiento de interesados.
Empresas de servicios
Atención multicanal, captación y seguimiento comercial centralizado.
Y más sectores
¿Tu negocio tiene un flujo particular? Configuramos un agente a medida.
Casos de uso
Lo que Empreservia hace cada día por tu negocio
Situaciones reales en las que antes perdías una oportunidad y ahora queda resuelta y registrada.
🌙
Atiende con el negocio cerradoContesta una llamada a las 22:00 y propone cita para el día siguiente.
💬
Responde un WhatsApp de disponibilidad«¿Tenéis hueco esta semana?» recibe respuesta en segundos.
📅
Agenda una cita automáticamentePropone horario, confirma y lo deja en la agenda.
🗂️
Guarda el lead en el CRMCrea la ficha con nombre, teléfono y motivo del contacto.
🔔
Envía recordatoriosReduce ausencias confirmando la cita por WhatsApp.
📞
Transfiere lo importantePasa al equipo la llamada que necesita atención humana.
📝
Registra el historialCada conversación queda guardada y consultable.
⚡
Atiende varias a la vezCuando entran varias llamadas, ninguna se queda sin contestar.
CRM y seguimiento comercial
No es solo una IA que responde: es una plataforma con CRM
Cada llamada y cada WhatsApp se convierten en una ficha. Tu equipo trabaja con orden y no se pierde ninguna oportunidad.
Calendario y reservas
Tus clientes reservan cita solos, 24/7
Una página de reservas propia para tu empresa, con tu logo y tus colores. El cliente elige hueco, recibe recordatorios y todo queda en tu calendario y en tu CRM.
🗓️
Página de reservas propia
Enlace para compartir, sin registro y personalizada con tu logo, colores y textos.
🤖
Reservas con IA automáticas
Las citas que coge el agente de IA aparecen solas en el calendario.
⏰
Tú marcas tu disponibilidad
Horarios, días libres, festivos, huecos bloqueados y máximo de citas por día.
🔔
Recordatorios configurables
Por WhatsApp y email, con horario y texto editables y canales activables.
🗓️
Calendario propio incluido
Toda tu agenda en un solo calendario: citas de la IA, reservas online y las que añadas tú.
✏️
El cliente gestiona su cita
Reprograma o cancela desde el propio enlace, sin tener que llamar.
🧑⚕️
Con el negocio o con un profesional
Reserva con la empresa o elige a un profesional concreto (médico, fisio, estilista…), cada uno con su propia agenda.
🏢
Pensado para cada sector
Simple por defecto (una agenda) y por profesionales cuando el negocio lo necesita. Sin complicar al cliente.
Beneficio para tu empresa
Más atención, sin aumentar tu estructura
Empreservia no sustituye a tu equipo: cubre la primera atención y lo repetitivo para que tu gente se centre en lo que aporta valor.
🕐
Sin horarios ni límites
Una persona tiene jornada, vacaciones y bajas. La IA atiende 24/7 y varias conversaciones a la vez.
📉
Menos oportunidades perdidas
Una llamada sin responder puede ser una venta perdida. Empreservia reduce esa fuga desde el primer día.
🤝
Tu equipo, en lo importante
La IA filtra y resuelve lo básico; las personas se centran en cerrar y atender los casos clave.
Planes de atención con IA
Un plan para cada volumen de negocio
Elige según lo que tu negocio necesita atender. Te damos el precio en la primera llamada, sin compromiso. Cambia de plan cuando quieras.
Básico
Para negocios que empiezan a automatizar.
Una recepcionista con IA 24/7 para empezar.
- 250 interacciones de llamadas
- WhatsApp incluido: 250 interacciones
- CRM integrado
- Agente IA configurado
- Normativas de IA incluidas
- Calendario de reservas incluido
Profesional
Para empresas con volumen comercial real.
El equilibrio que elige la mayoría.
- 750 interacciones de llamadas
- WhatsApp incluido: 750 interacciones
- CRM integrado
- Automatización avanzada
- Seguimiento comercial
- Normativas de IA incluidas
- Calendario de reservas incluido
Avanzado
Para operaciones intensivas y multisede.
Alto volumen sin montar un call center propio.
- 2.000 interacciones de llamadas
- WhatsApp incluido: 2.000 interacciones
- Flujos avanzados
- Mayor volumen operativo
- Soporte prioritario
- Normativas de IA incluidas
- Calendario de reservas incluido
Enterprise
Para grandes operaciones y necesidades específicas.
Hecho a tu medida, con gestor de cuenta dedicado.
- Límites personalizados
- Integraciones específicas
- Gestor de cuenta dedicado
- Soporte avanzado
- Normativas de IA incluidas
- Calendario de reservas incluido
📞 Si quieres más información, llámanos al 919 93 13 27. Te explicamos el plan que te encaja y te damos el precio por teléfono, sin compromiso.
Las interacciones de llamadas y el WhatsApp son cupos separados · Al llegar al límite, el sistema se pausa y no se cobra nada automáticamente · El WhatsApp incluido se activa en la puesta en marcha.
Normativas · Lo que casi nadie te cuenta
Las normativas no avisan: tienen fecha
Un bar, una peluquería, un taller o una inmobiliaria no tienen las mismas obligaciones. Nosotros calculamos qué te aplica según tu sector y tu tamaño, te decimos desde cuándo está en vigor cada una y un técnico te lo deja implantado: documentos, protocolos firmados y certificados a mano para cualquier inspección.
En vigor desde el 5 de octubre de 2026Real Decreto 723/2026Información por escrito a los trabajadores. Afecta a toda empresa con empleados.
Aplazado a octubre de 2028VeriFactuFacturas y tickets con registro en Hacienda. Hacienda anunció el aplazamiento el 5 de octubre de 2026 (pendiente del BOE). Empreservia Factura ya está preparada.
En vigor desde el 2 de agosto de 2026Reglamento europeo de IASi tus clientes hablan con un chatbot o un asistente de IA, tiene que identificarse como tal. Con nuestro agente, ya va hecho.
🔐 Protección de datos (RGPD)Obliga a todos, desde el primer cliente. Registro de actividades, cláusulas, carteles de cámaras.
🕒 Registro de jornadaDesde el primer trabajador. Lo primero que pide la Inspección.
🛡️ Protocolos de acoso sexual y laboralFirmados por la empresa y los trabajadores.
📊 Registro retributivoCada año natural, por categoría. Desde el primer trabajador.
🌐 Textos legales de la webAviso legal, privacidad y cookies (LSSI).
📵 Desconexión digitalPolítica para la plantilla y uso de dispositivos.
⚠️ Prevención de riesgos (PRL)Evaluación y plan desde el primer trabajador.
♻️ Envases (RAP) y un solo usoHostelería, alimentación y comercio.
📢 Canal de denunciasCon 50 trabajadores o más, o si te obliga el blanqueo.
⚖️ Plan de igualdad y LGTBICon 50 trabajadores o más.
💶 Blanqueo de capitalesInmobiliarias, gestorías, joyerías y otros sujetos obligados.
🤖 Reglamento de IA y ciberseguridadSi usas asistentes de IA o manejas muchos datos.
📋 Hay 24 normativas en nuestro catálogo. Es un apoyo documental y de implantación, no una gestoría legal: para casos complejos te recomendamos validarlo con tu asesoría.
Facturación · VeriFactu
Facturas y tickets VeriFactu, sin prisas y sin sustos
VeriFactu obligará a emitir facturas y tickets con registro en Hacienda. Hacienda ha aplazado la obligación a octubre de 2028 (anunciado el 5 de octubre de 2026, pendiente de publicarse en el BOE). Empreservia Factura ya lo tiene resuelto: cuando toque, lo activas y sigues trabajando igual.
Sistema de facturación adaptado a VERI*FACTU
Obligatorio a partir de octubre de 2028 (aplazamiento anunciado por Hacienda, pendiente del BOE). Tú lo activas cuando quieras.
Obligatorio a partir de octubre de 2028 (aplazamiento anunciado por Hacienda, pendiente del BOE). Tú lo activas cuando quieras.
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Facturas y tickets
Facturas completas y simplificadas con el registro que exige VeriFactu.
🏛️
Registro en Hacienda
Cada factura lleva su registro y su código QR, como marca la normativa.
📅
Plazos, al día
Aplazado a octubre de 2028. Si cambia algo, lo actualizamos aquí y en tu plataforma.
💼
Para pymes y autónomos
Pensado para comercios, hostelería, autónomos y pequeñas empresas de servicios en España, con acceso para tu gestoría.
📞 Si quieres más información, llámanos al 919 93 13 27. Te lo dejamos en marcha en la misma llamada.
Seguridad y confianza
Preparado para empresas, con tus datos protegidos
Cumplimiento, seguridad y operativa pensados para entornos profesionales.
🏢 Plataforma B2BDiseñada y soportada para empresas, no para uso particular.
🔒 RGPD, LOPDGDD y LSSICumplimiento del marco legal español y europeo.
👥 Roles y permisosCada miembro del equipo ve solo lo que le corresponde.
🛡️ Acceso privadoPanel cifrado, autenticación segura y registro de actividad.
📞 Historial de conversacionesCada llamada y mensaje queda registrado y consultable.
📄 Documentación legalAviso legal, condiciones, privacidad y cookies disponibles.
Preguntas frecuentes
Todo lo que sueles preguntarte antes de empezar
¿No encuentras lo que buscas? Escríbenos a admin@empreservia.com
¿Qué es Empreservia?
Una plataforma SaaS B2B de automatización empresarial con IA. Atiende las llamadas y el WhatsApp de tu empresa, agenda citas, capta leads y lo guarda todo en un CRM integrado.
¿Qué es un agente de voz con IA?
Un asistente de IA que contesta llamadas en español natural, entiende lo que necesita el cliente y puede responder, agendar o transferir a una persona del equipo.
¿Qué es una recepcionista virtual con IA?
Una recepcionista digital que atiende, informa, agenda y deriva, disponible 24 horas y sin coste de personal adicional.
¿Empreservia puede atender llamadas y WhatsApp?
Sí. Atiende llamadas con un agente de voz y responde WhatsApp desde el número de tu empresa, según la configuración del agente.
¿Funciona fuera del horario comercial?
Sí, funciona 24/7. De noche, en festivos o cuando el equipo está ocupado, sigue atendiendo.
¿Puede agendar citas?
Sí. Propone huecos disponibles, agenda la cita, la confirma y puede enviar recordatorios automáticos.
¿Se guarda todo en el CRM?
Sí. Cada llamada y cada conversación crea o actualiza una ficha de cliente con historial, etiquetas y notas.
¿Puede transferir llamadas a una persona?
Sí. Cuando un caso requiere atención humana, transfiere la llamada o el chat al equipo y deja el contexto registrado.
¿Qué pasa si la IA no sabe responder?
Transfiere a una persona, deja el caso registrado en el CRM y avisa para que se haga seguimiento.
¿Cómo se cuentan las interacciones?
Cada llamada gestionada y cada conversación de WhatsApp cuentan como una interacción. Las interacciones de llamadas y el WhatsApp incluido son cupos separados.
¿La instalación tiene coste?
La instalación y las condiciones del plan de IA se explican en la primera llamada, según lo que necesites.
¿Cumple con el RGPD?
Sí. Aplicamos las medidas exigidas por el RGPD, la LOPDGDD y la LSSI, con documentación legal disponible y acceso privado.
¿Para qué tipo de empresas sirve?
Para empresas de servicios en España: clínicas, clínicas dentales, talleres, restaurantes, inmobiliarias, gestorías, despachos, peluquerías, gimnasios, academias y más.
¿Puedo cambiar de plan más adelante?
Sí. Puedes subir o bajar de plan según evolucione el volumen de tu negocio.
¿Cuánto tarda la puesta en marcha?
Normalmente unos pocos días laborables, según los canales que se conecten.
¿Empreservia sustituye a mi equipo?
No. Cubre la primera atención y las tareas repetitivas para que tu equipo se centre en los casos importantes.
¿Puedo usar el número de WhatsApp de mi empresa?
Sí. El WhatsApp se envía desde el número oficial de tu empresa y se activa en la puesta en marcha.
¿La IA habla en español de España?
Sí. Configuramos voces y modelos en español peninsular, con el tono que mejor encaja con tu empresa.
¿Qué pasa si supero el límite de interacciones?
El sistema se pausa al llegar al límite y no se cobra nada automáticamente: tú decides si añades un pack. Te lo explicamos por teléfono.
¿Qué incluye la ayuda con normativas?
Te decimos qué normativas obligan a tu empresa según su sector y su tamaño, con la fecha de entrada en vigor de cada una, y te las tramitamos con presupuesto a medida. No es un servicio de gestoría legal: para casos complejos, consulta con tu asesoría habitual. Si quieres más información, llámanos al 919 93 13 27.
¿Qué es el Real Decreto 723/2026 y me afecta?
Desde el 5 de octubre de 2026, toda empresa con trabajadores tiene que entregarles por escrito la información esencial de su relación laboral: salario, jornada, horas extraordinarias, vacaciones, periodo de prueba y convenio aplicable. A los trabajadores que ya están en plantilla hay que dársela, si la piden, en un plazo de 30 días hábiles. Te decimos si te afecta y te preparamos la documentación con presupuesto.
¿Es obligatorio ya VeriFactu?
Todavía no. VeriFactu se aplaza a octubre de 2028: Hacienda lo anunció el 5 de octubre de 2026 (pendiente de publicarse en el BOE). Empreservia Factura ya emite facturas y tickets con registro VeriFactu, para que lo tengas resuelto sin prisas. Hasta que el BOE publique el cambio, el calendario legal anterior (2027) sigue escrito, pero Hacienda ya ha dicho que no lo va a exigir hasta octubre de 2028.
Deja que la IA atienda por ti y ponte al día con tus normativas
Si quieres más información, llámanos al 919 93 13 27. Te enseñamos el agente de IA en una demo, te decimos qué normativas te afectan y por dónde empezar. Sin compromiso.